Découvrir
Le concept
C’est dans un contexte de transition numérique et de crise sanitaire que s’inscrit le projet. Plus que jamais, le digital est au coeur de leurs métiers et certains n’ont toujours pas amorcé cette transition.
En étudiant les manières de consommer, nous constatons que le magasin ne se perd pas et continuera d’exister car les clients y cherchent convivialité et proximité.
À travers ce projet, nous souhaitons donc permettre à ces commerçants d’offrir des expériences uniques et qualitatives à leur clients mais aussi de les aider à réduire l’écart de ressources entre eux et les grands groupes.
Étude de la cible
À défaut de pouvoir réaliser des entretiens dans le temps imparti (et dans le contexte de crise sanitaire), nous avons réalisé un questionnaire en ligne tout en essayant d’avoir des secteurs assez différents.
Cette étape, associée à des données provenant d’enquêtes complémentairesréalisées par des entités tiers nous ont donc permis de nous familiariser avec la cible et de mieux comprendre ses priorités.
Définir
Les personae
Suite à notre questionnaire, nous avions des informations utiles pour construire nos personas, à défaut de pouvoir réaliser des entretiens individuels.
Avant de commencer à collecter des données sur notre coeur de cible, nous nous sommes d'abord posé trois questions cruciales sur les utilisateurs :
1. Qui est mon utilisateur idéal ? (Pour nous, ce sont les petits commerçants)
2. Quels sont les comportements actuels de mes utilisateurs/utilisateurs potentiels ?
3. Quelles pourraient être leurs objections pour ne pas utiliser notre logiciel ?
Les parcours utilisateurs
À partir de nos 5 personas, nous avons réalisé des parcours théoriques pour trouver des leviers d’innovation à proposer dans notre solution.
Cela permet également ensuite de définir le périmètre et les récits utilisateurs (user stories). Dans notre cas, le logiciel étant assez complexe nous avons également réalisé des workflows pour les parties : inscription, organisation d’événements et collaboration.
Les users stories
Nous avons regroupé nos user stories dans 11 grandes familles de fonctionnalités. Afin de tenir les délais qui nous sont imposés, nous avons décidé de ne pas réaliser toutes nos fonctionnalités mais de nous centrer sur les principales.
Délivrer
Analyse ergonomique des concurrents
Nous avons analysé les solutions de nos concurrents d’un point de vue ergonomique afin de reprendre les bonnes idées et de ne pas reproduire leurs points faibles. Nous citerons ici les choses qui nous ont paru intéressantes à reprendre et les points d’attention.
Workflow
Afin de mieux imaginer la navigation de notre logiciel, nous avons réalisé un workflow des parties : inscription/connexion, création d’un événement, gestion des événements passés/ présents/futurs, création de profils.
Développer
La création du logo
Nous visions a transmettre un ton qui contribue à créer un sentiment de confiance et aussi un espace dynamique et engageant plein d'énergie qui donne le sentiment de convivialité et de professionnalisme.
Le kit UI
La création d'un kit UI nous a permit d'optimiser la configuration des maquettes et d'assurer une cohérence graphique tout au long des pages de notre interface.
Les maquettes graphiques
Ci-dessous les maquettes de notre solution.
